ثبت سفارش رسمی
ثبت سفارش در سایت، درخواست رسمی خرید دستگاه کارتخوان از پوزینو محسوب میشود.
قوانین و مقررات پوزینو
قوانین شفاف برای خرید دستگاه کارتخوان
استفاده از سایت پوزینو و ثبت سفارش بهمعنای مطالعه و پذیرش قوانین خرید، ارسال، فعالسازی، گارانتی، حریم خصوصی و مسئولیتهای کاربر است. این صفحه برای شفافیت کامل مسیر خرید کارتخوان تنظیم شده است.
ثبت سفارش در سایت بهمعنای درخواست رسمی خرید محصول است.
فعالسازی دستگاه پس از بررسی مدارک، اطلاعات و هماهنگی پشتیبانی انجام میشود.
بهدلیل ماهیت فعالسازی کارتخوان، بازگشت کالا محدود و دارای شرایط مشخص است.
Possino Rules شفاف و قابل پیگیری
۹ بخش اصلی از ثبت سفارش تا پشتیبانی و اطلاعات تماس
مسیر خرید مشخص انتخاب، ثبت سفارش، هماهنگی، ارسال و فعالسازی
ارسال قابل پیگیری
ارسال سفارش با توجه به مقصد، از طریق پست، تیپاکس یا پیک تهران انجام میشود.
فعالسازی پس از تأیید
فعالسازی کارتخوان پس از بررسی مدارک، تأیید اطلاعات و مراحل فنی انجام میشود.
بازگشت محدود
بهدلیل فعالسازی و اختصاصیسازی، بازگشت کالا فقط طبق شرایط مشخص انجام میشود.
قوانین کامل پوزینو
شرایط استفاده، خرید، ارسال و پشتیبانی
متن زیر برای شفافسازی حقوق و مسئولیتهای کاربر، فروشگاه و فرآیند خدمات پس از خرید تنظیم شده است.
۱
Order Registration
ثبت سفارش و خرید
ثبت سفارش در سایت پوزینو بهمنزله درخواست خرید رسمی محصول است. پس از ثبت سفارش و بررسی اطلاعات، کارشناسان پوزینو برای هماهنگی ارسال و فعالسازی دستگاه با شما تماس خواهند گرفت.
مسئولیت صحت اطلاعات واردشده، از جمله شماره تماس، آدرس، مشخصات هویتی و اطلاعات سفارش، با کاربر است.
۲
Delivery Terms
شرایط ارسال و تحویل
ارسال سفارشها از طریق پست، تیپاکس یا پیک در تهران انجام میشود. زمان تحویل بسته به مقصد، شرایط حمل، وضعیت پردازش سفارش و روزهای کاری متفاوت است.
برای ارسال صحیح، وارد کردن آدرس کامل، کد پستی معتبر و شماره تماس در دسترس ضروری است.
۳
Activation
خدمات فعالسازی و پشتیبانی
دستگاههای کارتخوان پس از تأیید مدارک، بررسی اطلاعات و انجام مراحل فنی لازم، توسط تیم مربوطه پیگیری و فعالسازی میشوند. پشتیبانی اولیه برای راهاندازی دستگاه به خریداران ارائه میشود.
مدت زمان فعالسازی به کامل بودن مدارک، صحت اطلاعات و وضعیت پرونده بستگی دارد.
۴
Warranty
گارانتی و خدمات پس از فروش
گارانتی محصولات مطابق سیاست شرکت تولیدکننده یا ارائهدهنده رسمی خدمات همان برند است. در صورت نیاز به گارانتی، خریدار باید موضوع را از مسیر نمایندگی یا خدمات رسمی برند مربوطه پیگیری کند.
پوزینو در مسیر راهنمایی و پشتیبانی اولیه همراه مشتری است، اما تعهد مستقیم گارانتی مطابق قوانین شرکت گارانتیکننده خواهد بود.
۵
Return Policy
بازگشت و لغو سفارش
بهدلیل ماهیت اختصاصیسازی و فعالسازی دستگاههای کارتخوان، امکان بازگشت کالا فقط در صورت خرابی فنی قبل از فعالسازی و طبق شرایط قابل بررسی وجود دارد.
درخواست بازگشت باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل به پشتیبانی اعلام شود.
۶
Privacy
حفظ حریم خصوصی
اطلاعات ثبتشده کاربران صرفاً برای انجام فرآیند سفارش، هماهنگی ارسال، فعالسازی، خدمات پس از فروش و بهبود تجربه کاربری استفاده میشود.
اطلاعات کاربران نزد پوزینو محفوظ است و جز در موارد الزام قانونی، به اشخاص ثالث واگذار نمیشود.
۷
User Responsibility
مسئولیت کاربران
کاربر موظف است از دستگاه خریداریشده در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات استفاده از تجهیزات پرداخت استفاده کند. هرگونه استفاده نادرست یا خلاف قانون بر عهده کاربر است.
پوزینو در قبال استفاده غیرمجاز یا نادرست از دستگاه کارتخوان مسئولیتی ندارد.
۸
Updates
تغییر در قوانین
پوزینو میتواند در صورت نیاز قوانین سایت را اصلاح یا بهروزرسانی کند. نسخه جدید پس از انتشار در سایت، ملاک عمل خواهد بود.
پیشنهاد میشود پیش از ثبت سفارش، آخرین نسخه قوانین همین صفحه مطالعه شود.
۹
Contact
اطلاعات تماس و پشتیبانی
برای مشاوره خرید، پیگیری سفارش، پرسش درباره مدارک، فعالسازی یا پشتیبانی اولیه، از مسیرهای رسمی پوزینو استفاده کنید.
شماره تماس: ۰۲۱۹۱۰۹۷۰۸۱ — واتساپ: ۰۹۲۱۷۹۱۷۹۱۵ — ایمیل: info@possino.ir
نکته مهم پیش از خرید کارتخوان
خرید دستگاه کارتخوان فقط خرید یک کالا نیست؛ بخشی از فرآیند پرداخت، احراز اطلاعات و فعالسازی خدمات مالی است. بنابراین اطلاعات ثبتشده باید دقیق باشد و مراحل فعالسازی طبق ضوابط انجام شود.
اطلاعات هویتی و تماس باید صحیح، کامل و قابل پیگیری باشد.
ارسال دستگاه به معنی فعالشدن قطعی آن نیست؛ فعالسازی فرآیند جداگانه دارد.
بازگشت کالا پس از فعالسازی یا اختصاصیسازی، محدود و تابع شرایط پشتیبانی است.
استفاده از دستگاه باید مطابق قوانین رسمی کشور انجام شود.
پرسشهای متداول قوانین
قبل از خرید، پاسخ این سوالات را بدانید
این بخش برای کاهش ابهام قبل از خرید و جلوگیری از خطا در ثبت سفارش طراحی شده است.
آیا ثبت سفارش یعنی خرید نهایی انجام شده است؟
ثبت سفارش بهمعنای ثبت درخواست خرید است. سفارش پس از بررسی اطلاعات، موجودی، شرایط ارسال و هماهنگی پشتیبانی وارد مراحل بعدی میشود.
اگر اطلاعات را اشتباه وارد کنم چه میشود؟
اطلاعات اشتباه میتواند باعث تأخیر در ارسال، خطا در هماهنگی، اختلال در فعالسازی یا نیاز به ثبت مجدد اطلاعات شود.
فعالسازی دستگاه چه زمانی انجام میشود؟
فعالسازی پس از بررسی سفارش، تکمیل مدارک، تأیید اطلاعات و انجام مراحل فنی مربوطه پیگیری میشود.
آیا بعد از دریافت دستگاه امکان مرجوعی وجود دارد؟
بهدلیل ماهیت فعالسازی کارتخوان، مرجوعی محدود است و فقط در شرایط قابل بررسی، مانند ایراد فنی قبل از فعالسازی و اعلام سریع به پشتیبانی، پیگیری میشود.
گارانتی دستگاه با پوزینو است؟
گارانتی طبق سیاست شرکت تولیدکننده یا خدمات رسمی همان برند انجام میشود. پوزینو در مسیر راهنمایی و پشتیبانی اولیه همراه مشتری است.
برای پیگیری سفارش از چه راهی تماس بگیرم؟
برای پیگیری سفارش، مشاوره خرید یا سوال درباره فعالسازی، با شماره ۰۲۱۹۱۰۹۷۰۸۱ تماس بگیرید یا از واتساپ ۰۹۲۱۷۹۱۷۹۱۵ استفاده کنید.
ارتباط با پوزینو
برای ابهام در قوانین یا سفارش، مستقیم بپرسید
اگر قبل از خرید یا پس از ثبت سفارش سوالی دارید، بهتر است از مسیرهای رسمی پوزینو پیگیری کنید.
استفاده از پوزینو بهمعنای پذیرش قوانین است
با استفاده از وبسایت پوزینو، ثبت سفارش، ارسال اطلاعات یا پیگیری خدمات، کاربر اعلام میکند که این قوانین را مطالعه کرده و با شرایط خرید، ارسال، فعالسازی، پشتیبانی و مسئولیتهای خود موافق است.