اگر شارژ می‌خرید و با شارژ استفاده می‌کنید، معمولاً اعتباری است. در صورت شک، داخل اپلیکیشن اپراتور مانند ایرانسل‌من، همراه‌من یا رایتل‌من یا با پشتیبانی اپراتور بررسی کنید.

تماس بهترین تست برای فعال بودن واقعی سیم‌کارت روی شبکه است. اگر تماس برقرار نشود، اینترنت هم معمولاً درست کار نمی‌کند یا اصلاً وصل نمی‌شود.

ممکن است خط هنوز فعال نشده باشد، مسدود باشد، پوشش شبکه ضعیف باشد یا سیم‌کارت درست روی شبکه ثبت نشده باشد. ابتدا مشکل تماس را حل کنید، بعد سراغ اینترنت بروید.

به بخش تنظیم دستی APN بروید و APN را دستی وارد کنید. سپس Mobile Data را خاموش و روشن کنید یا گوشی را ری‌استارت کنید.

APN تنظیمی است که مشخص می‌کند گوشی یا دستگاه از چه مسیر شبکه‌ای به اینترنت وصل شود. اگر APN اشتباه باشد، اینترنت وصل نمی‌شود حتی اگر آنتن و بسته داشته باشید.

در اکثر موارد چیزی لازم نیست و بهتر است خالی بگذارید؛ مگر اینکه اپراتور یا خود دستگاه مشخصاً مقدار خاصی را اعلام کرده باشد.

معمولاً یکی از این موارد است: دستگاه APN جداگانه می‌خواهد، شبکه‌های خاص 2G، 3G یا 4G را پشتیبانی می‌کند، آنتن محل نصب ضعیف است، یا PIN سیم‌کارت فعال است و دستگاه نمی‌تواند PIN وارد کند.

PIN قفل امنیتی سیم‌کارت است. بعضی دستگاه‌ها امکان وارد کردن PIN را ندارند؛ در نتیجه سیم‌کارت را نمی‌شناسند یا به شبکه وصل نمی‌شوند. باید PIN را در گوشی غیرفعال کنید؛ SIM PIN Off.

برای تست اولیه، مهم این است که خط محدود نباشد و شارژ یا بسته کافی داشته باشد. اگر استفاده شما مداوم است، بهتر است بسته اینترنت یا شارژ کافی فعال باشد تا دستگاه بدون قطعی کار کند.

یک‌بار APN را دقیق دوباره وارد کنید، گوشی را ری‌استارت کنید و در محل با آنتن بهتر تست بگیرید. اگر روی گوشی هم اینترنت بالا نیامد، با پشتیبانی اپراتور تماس بگیرید تا وضعیت سرویس دیتا یا محدودیت‌ها بررسی شود.